Question 1

Nous avons effectué une demande de réservation. Que se passe-t-il ensuite ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à traiter toute demande de réservation dans un délai de 72 heures. Dans la majorité des cas, nous validons votre demande et enregistre votre réservation. Malheureusement parfois, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande pour diverses raisons. Vous serez alors informés que votre demande de réservation a été rejetée.

Question 2

Ma réservation a été rejetée mais pourtant dans le système l'emplacement/l'hébergement était encore libre et j'ai pu faire une demande de réservation. Comment est-ce possible ?

Accepted Answer

Il est possible qu'on ait des disponibilités pour chaque jour demandé dans son système de réservation mais qu’il ne puisse pas vous loger en un seul et même endroit pour toute la durée de votre séjour. Dans un tel cas, nous donnons une réponse négative à votre demande de réservation. Il est possible aussi que quelqu'un d'autre ait validé une réservation juste avant vous, à l'accueil, par téléphone ou sur Booking.

Question 3

Les enfants sont-ils comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement ou de l’emplacement ?

Accepted Answer

Oui ! Tous les enfants (même les bébés) sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement ou de l’emplacement pour des raisons de sécurité et d’assurance. Le nombre de personnes maximum indiqué ne doit pas être dépassé.

Question 4

Faut-il apporter couettes, draps et oreillers ?

Accepted Answer

Tous nos hébergements sont équipés en couettes et oreillers. C'est à vous d'emmener vos draps. Nous pouvons vous louez des parures de draps à 10 euros (Cela n'inclut pas les lits faits).

Question 5

Quelles sont les heures et jours d’arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Pour les locations : Arrivée à partir de 16h00 Départ avant 10h00 Pour les emplacements : Arrivée à partir de 14h30 Départ avant 12h00

Question 6

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui ! Les animaux tenus en laisse. Un supplément de 2 euros par animal / par jour sera demandé.

Question 7

Puis-je payer mon séjour avec des bons VACAF ?

Accepted Answer

Nous sommes labellisés VACAF. Lors de votre réservation, vous devez nous fournir votre n° d’allocataire, le département de votre caisse, afin de vérifier ensemble le montant de votre aide. L’aide sera ensuite déduite directement de votre séjour. Vous ne pouvez pas réserver sur notre site internet mais directement par téléphone.

Question 8

Puis-je garer mon véhicule sur mon emplacement ?

Accepted Answer

Un seul véhicule est autorisé par emplacement. Un deuxième véhicule pourra être garé sur le parking à l'entrée du camping.

Question 9

Je vais arriver tard, après l’heure de fermeture de la réception, est-ce que je pourrai accéder à mon emplacement ou à mon hébergement ?

Accepted Answer

En cas d’arrivée tardive, nous vous prions de prévenir la réception du camping afin que de vous expliquer la procédure d’arrivée tardive.

Question 10

Les locations sont-elles équipées de chauffage ?

Accepted Answer

Tous les mobile-homes sont équipés d’un système de chauffage.

Question 11

Est-il possible d’installer une tente à côté du mobil-home ?

Accepted Answer

Pour des questions de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible d’installer une tente sur l’emplacement. Mais vous pouvez louer un emplacement nu, afin d’y installer une tente.

Question 12

Les barbecues sont-ils autorisés?

Accepted Answer

Trois barbecues collectifs sont à votre disposition, en toute convivialité. Pensez à apporter votre charbon.

Question 13

Que faut-il amener pour les locatifs ?

Accepted Answer

Chaque locatif est équipé de vaisselle, couettes, oreillers. En revanche, les draps, taies d’oreillers, linge de toilette, torchons à vaisselle et produits d’entretien ne sont pas fournis. En revanche, nous disposons d’un service de location de draps et serviettes de toilette.

Question 14

Le camping dispose-t-il d’une borne de recharge pour les voitures électriques ?

Accepted Answer

Non, nous ne disposons pas d'une borne de recharge pour les voitures électriques.

Ouvert du 1 avril au 30 septembre 2022 !

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